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Responsible Gaming

Diese Seite erläutert die Grundsätze des verantwortungsvollen Spielens für das Angebot von Crickex Casino auf der Domain crickex-game.com. Sie richtet sich insbesondere an Spielerinnen und Spieler mit Wohnsitz in Deutschland (DE), berücksichtigt aber, dass der Betreiber VB Digital N.V. mit Sitz in Curacao unter einer Sub-Lizenz von Gaming Curacao (Lizenznummer GLH-OCCHKTW0712302019, Stand: Januar 2025) arbeitet und keine deutsche GGL-Lizenz besitzt.

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Verantwortungsvolles Spielen bedeutet, Glücksspiel als Form der Unterhaltung bewusst, kontrolliert und im Rahmen der eigenen finanziellen Möglichkeiten zu nutzen. Ziel dieser Seite ist es, Sie über Risiken, Schutzmechanismen und verfügbare Hilfsangebote zu informieren, damit Sie informierte Entscheidungen treffen können und frühzeitig gegensteuern, falls sich problematisches Spielverhalten entwickelt.

Crickex Casino auf crickex-game.com verpflichtet sich, Sie bei einem verantwortungsvollen Umgang mit Sportwetten und Casino-Spielen zu unterstützen, etwa durch Limits, Auszeiten, Selbstausschluss-Optionen und Hinweise auf professionelle Hilfesysteme. Bitte beachten Sie, dass der Betreiber keine deutsche Lizenz der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder (GGL) besitzt, nicht an das deutsche OASIS-Sperrsystem angeschlossen ist und daher gesetzliche Standardvorgaben wie das 1-€-Einsatzlimit pro Spiel und die 5-Sekunden-Regel für virtuelle Automatenspiele nach dem GlüStV 2021 auf dieser Plattform nicht gelten. Diese Informationen ersetzen keine individuelle Rechtsberatung; maßgeblich sind die in Ihrem Bundesland geltenden Gesetze (Stand: 2025).

Risikobewusstsein

Glücksspiel kann süchtig machen. Dies gilt auch für das Angebot von Crickex Casino auf crickex-game.com, das als Graumarkt-Angebot in Deutschland verfügbar ist. Ein verantwortungsvoller Umgang setzt voraus, dass Sie Ihr eigenes Verhalten kritisch beobachten und typische Frühwarnzeichen kennen. Dazu gehören unter anderem:

  • Sie spielen häufiger oder länger als ursprünglich geplant und haben Schwierigkeiten, eine Sitzung zu beenden.
  • Sie denken auch außerhalb der Spielzeiten dauernd an Wetten oder Casino-Spiele (z.B. bei der Arbeit, in der Schule, in der Familie).
  • Sie erhöhen Einsätze oder Spielzeiten, um frühere Verluste "zurückzugewinnen".
  • Sie geben mehr Geld für Glücksspiel aus, als Sie sich leisten können, und nutzen dafür Gelder, die für Miete, Rechnungen oder Familie bestimmt sind.
  • Sie verheimlichen Ihr Spielverhalten gegenüber Freunden oder Angehörigen oder lügen über Höhe von Einsätzen und Verlusten.
  • Sie fühlen sich unruhig, gereizt oder angespannt, wenn Sie nicht spielen können.
  • Sie versuchen vergeblich, Ihr Spielverhalten zu reduzieren oder ganz aufzuhören.

Kurzer Selbsttest (Selbstbewertung):

  • Ich spiele häufiger und mit höheren Einsätzen als vor einigen Monaten.
  • Ich habe bereits Schulden gemacht oder Rechnungen verspätet bezahlt, weil ich zuvor Geld verspielt habe.
  • Ich habe schon einmal versucht, meine Verluste durch höhere Einsätze schnell zurückzugewinnen.
  • Ich habe Freunde oder Familie über mein Glücksspielverhalten angelogen.
  • Ich fühle mich nervös, gereizt oder deprimiert, wenn ich einige Tage nicht spielen kann.
  • Andere Menschen haben mich darauf angesprochen, dass ich möglicherweise zu viel spiele.

Wenn Sie mehrere dieser Aussagen für sich mit "Ja" beantworten, kann dies ein Hinweis auf ein problematisches oder abhängiges Spielverhalten sein. In diesem Fall sollten Sie Ihr Spielverhalten kritisch überdenken, die von Crickex Casino angebotenen Schutzinstrumente (Limits, Auszeiten, Selbstausschluss) konsequent nutzen und frühzeitig professionelle Hilfe in Anspruch nehmen (siehe Abschnitt "Unterstützungsressourcen"). Bitte beachten Sie, dass aufgrund des Sitzes des Betreibers in Curacao und der fehlenden deutschen Lizenz die Durchsetzbarkeit von Ansprüchen in Deutschland eingeschränkt sein kann (Stand: 2025), weshalb eine frühzeitige Schadensbegrenzung besonders wichtig ist.

Limits & Tools

Einzahlungslimits (täglich, wöchentlich, monatlich)

Einzahlungslimits helfen Ihnen, Ihre Ausgaben auf Crickex Casino bei crickex-game.com aktiv zu steuern. Diese Limits sind freiwillige Schutzinstrumente des Betreibers und ersetzen nicht die in Deutschland vorgesehenen gesetzlichen Standardlimits (z.B. 1.000 € monatliches Einzahlungslimit), die auf dieser Curacao-lizenzierten Plattform nicht gelten.

  1. Aufrufen des Kontobereichs: Melden Sie sich mit Ihrem Konto bei Crickex Casino an und öffnen Sie den Bereich "Konto", "Profil" oder "Mein Konto".
  2. Bereich "Verantwortungsvolles Spielen": Wählen Sie den Menüpunkt "Verantwortungsvolles Spielen", "Responsible Gaming" oder einen ähnlich bezeichneten Abschnitt.
  3. Auswahl "Einzahlungslimits": Öffnen Sie den Unterpunkt "Limits" oder "Einzahlungslimits".
  4. Festlegung der Beträge: Geben Sie jeweils den maximalen Betrag ein, den Sie innerhalb eines bestimmten Zeitraums einzahlen möchten, z.B.:
    • Tageslimit: z.B. 50 €
    • Wochenlimit: z.B. 150 €
    • Monatslimit: z.B. 300 €
    Wählen Sie immer Beträge, die deutlich unter dem liegen, was Sie im Monat frei zur Verfügung haben.
  5. Bestätigung: Speichern Sie Ihre Einstellungen. In der Regel gelten niedrigere Limits sofort, Erhöhungen können aus Spielerschutzgründen zeitverzögert wirksam werden.

Hinweis (DE-spezifisch, Stand: 2025): Die hier beschriebenen Limits sind interne Werkzeuge von Crickex Casino. Staatlich vorgeschriebene, anbieterübergreifende Limits nach deutschem Recht (z.B. via GGL-Zentraldatei) greifen auf dieser Plattform nicht, da kein Anschluss besteht.

Zeitlimits, Sitzungstimer und Pausen ("Time-Out")

Neben Einzahlungslimits sollten Sie auch Ihre Spielzeit kontrollieren. Crickex Casino kann Ihnen hierzu verschiedene Optionen anbieten:

  • Sitzungstimer: Im Kontobereich "Verantwortungsvolles Spielen" können Sie üblicherweise einen Timer aktivieren, der Sie nach einer selbst gewählten Zeit (z.B. 30, 60 oder 90 Minuten) an eine Pause erinnert.
  • Tägliche oder wöchentliche Spielzeitlimits: Sofern verfügbar, können Sie festlegen, wie viele Stunden Sie pro Tag oder Woche maximal eingeloggt sein möchten.
  • Time-Out-Funktion (Kurzzeit-Pause):
    1. Öffnen Sie im Kontobereich den Abschnitt "Time-Out", "Kurzzeitpause" oder "Temporäre Sperre".
    2. Wählen Sie die gewünschte Dauer, z.B. 24, 48 oder 72 Stunden.
    3. Bestätigen Sie die Pause. Während dieses Zeitraums können Sie sich gewöhnlich nicht einloggen oder spielen.

Nutzen Sie diese Werkzeuge aktiv, insbesondere wenn Sie merken, dass Sie aus Emotionen heraus spielen (z.B. Stress, Frust, Langeweile). Ein Time-Out von 24-72 Stunden kann helfen, Abstand zu gewinnen und Ihr Verhalten neu zu bewerten.

Selbstausschluss

Wenn Limits und kurze Pausen nicht ausreichen, kann ein längerfristiger Selbstausschluss notwendig sein. Dabei sperren Sie Ihren Zugang zu Crickex Casino auf crickex-game.com für einen festgelegten Zeitraum oder dauerhaft. Diese Sperre wirkt nur auf die Angebote von VB Digital N.V. und ersetzt nicht das deutsche OASIS-Sperrsystem, an das dieser Betreiber (Stand: 2025) nicht angeschlossen ist.

Schritt-für-Schritt: Zeitlich befristeter und dauerhafter Selbstausschluss

  1. Login und Kontobereich: Melden Sie sich an und öffnen Sie den Bereich "Konto" oder "Mein Konto".
  2. Abschnitt "Selbstausschluss": Wählen Sie den Menüpunkt "Verantwortungsvolles Spielen" oder "Responsible Gaming" und darin den Unterpunkt "Selbstausschluss", "Self-Exclusion" oder "Kontosperre".
  3. Zeitraum wählen: Wählen Sie einen Sperrzeitraum, z.B.:
    • Mindestens 6 Monate
    • 12 Monate
    • 5 Jahre
    • Lebenslange Sperre (dauerhaft)
    Entscheiden Sie sich im Zweifel für einen längeren Zeitraum, insbesondere wenn bereits erhebliche finanzielle oder persönliche Probleme bestehen.
  4. Bestätigung der Entscheidung: Lesen Sie die Hinweise sorgfältig und bestätigen Sie den Selbstausschluss. Aus Spielerschutzgründen kann eine Aufhebung vor Ablauf der Frist in der Regel nicht erfolgen.
  5. Kontakt zum Support: Wenn Sie Unterstützung bei der Auswahl des Zeitraums benötigen oder sich unsicher sind, wenden Sie sich an den Kundensupport von Crickex Casino und geben Sie an, dass Sie Beratung zum Selbstausschluss wünschen.

Rechtsfolgen und praktische Konsequenzen

  • Kein Zugang zum Konto: Während der Sperre können Sie sich nicht einloggen, keine Einsätze platzieren und in der Regel auch keine neuen Konten bei Crickex Casino eröffnen.
  • Guthaben und Auszahlungen: Bestehende Guthaben können, soweit dies nach den geltenden AGB und dem anwendbaren Recht zulässig ist, auf Anfrage ausgezahlt werden. Prüfen Sie hierzu die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und wenden Sie sich im Zweifel an den Support.
  • Keine Rückerstattung von Einsätzen: Bereits getätigte Einsätze und abgeschlossene Spiele werden in der Regel nicht rückgängig gemacht oder erstattet.
  • Marketing-Kommunikation: Der Betreiber sollte im Rahmen des Selbstausschlusses Werbekommunikation über die bei Crickex Casino registrierten Kanäle reduzieren oder einstellen. Dies kann technisch bedingt etwas Zeit in Anspruch nehmen.
  • Keine Verbindung zu OASIS (DE): Der Selbstausschluss bei Crickex Casino führt nicht zu einem Eintrag im deutschen OASIS-Sperrsystem. Wenn Sie eine bundesweite Sperre für alle staatlich lizenzierten Glücksspielangebote in Deutschland wünschen, müssen Sie sich gesondert an OASIS bzw. eine zuständige Behörde wenden.

Wichtiger Hinweis (DE, Stand: 2025): Da VB Digital N.V. seinen Sitz in Curacao hat und unter der Lizenz GLH-OCCHKTW0712302019 von Gaming Curacao operiert, ist die rechtliche Durchsetzbarkeit von Streitigkeiten für Spieler mit Wohnsitz in Deutschland begrenzt. Ein frühzeitiger Selbstausschluss kann helfen, finanzielle und persönliche Schäden zu minimieren.

Unterstützungsressourcen

Lokale Unterstützung in Deutschland

Wenn Sie den Eindruck haben, dass Ihr Spielverhalten bei Crickex Casino oder anderen Anbietern problematisch ist, sollten Sie sich nicht nur auf interne Tools verlassen, sondern professionelle Hilfe in Anspruch nehmen. In Deutschland (Stand: 2025) stehen Ihnen u.a. folgende Anlaufstellen zur Verfügung:

  • BZgA - Telefonberatung zur Glücksspielsucht: Kostenfreie, anonyme Beratung unter der Telefonnummer 0800 1 37 27 00 (häufig täglich von ca. 10:00-22:00 Uhr, Deutsch). Weitere Informationen finden Sie unter www.check-dein-spiel.de.
  • Landesfachstellen / Beratungsstellen Glücksspielsucht: Über www.gluecksspielsucht.de finden Sie regionale Suchtberatungsstellen und Selbsthilfegruppen in Ihrem Bundesland.
  • Deutsche Hauptstelle für Suchtfragen (DHS): Informationen und Adressdatenbanken unter www.dhs.de. Beratung überwiegend auf Deutsch.
  • Caritas, Diakonie und andere freie Träger: Viele Organisationen bieten spezialisierte Suchtberatung, teilweise mit Schwerpunkt Glücksspielsucht. Informationen finden Sie auf den jeweiligen Websites der regionalen Träger.

Diese Angebote sind in der Regel vertraulich, oft kostenlos und richten sich auch an Angehörige. Sie können telefonisch, online oder vor Ort beraten werden.

Internationale Unterstützungsorganisationen

🏢 Organization📞 Contact🌐 Website⏰ Hours🗣️ Languages
GamCare (UK)+44 0808 8020 133gamcare.org.uk24/7English
Gambling TherapyOnline chatgamblingtherapy.org24/7Multilingual
Gamblers AnonymousLocal meetingsgamblersanonymous.orgVariesMultiple

Diese internationalen Organisationen bieten überwiegend englischsprachige, teils aber auch mehrsprachige Unterstützung an und können ergänzend zu lokalen Hilfsangeboten genutzt werden.

Selbstausschlussprogramme und Sperr-Apps

  • GamStop (UK): Kostenloses, staatlich unterstütztes Selbstausschlusssystem für Online-Glücksspiel in Großbritannien. Nur für dort registrierte Spieler nutzbar. Infos unter www.gamstop.co.uk.
  • Spanien - RGIAJ: Das spanische Register RGIAJ (Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego) ermöglicht einen landesweiten Selbstausschluss für lizensierte Anbieter in Spanien. Informationen erhalten Sie über die spanische Glücksspielbehörde.
  • Sperr-Apps / Blocking-Software: Programme wie Gamban oder BetBlocker können auf Ihren Geräten installiert werden, um den Zugriff auf zahlreiche Glücksspielseiten (einschließlich Anbieter im Graumarkt) zu erschweren. Prüfen Sie die jeweiligen Bedingungen und Kosten auf den offiziellen Websites.

Hinweis: Diese externen Angebote stehen in keinem direkten Vertragsverhältnis zu Crickex Casino. Wir empfehlen, ausschließlich die offiziellen Webseiten der jeweiligen Dienste zu nutzen und deren Datenschutzbestimmungen sorgfältig zu lesen.

Unterstützung für Angehörige

Angehörige und Freunde von Personen mit problematischem Spielverhalten sind häufig stark belastet. Viele der genannten Einrichtungen (z.B. BZgA, regionale Suchtberatungsstellen) bieten spezielle Angebote für Angehörige an. Zusätzlich gibt es Selbsthilfegruppen wie "Gam-Anon" (Angehörige von Glücksspielern) und Online-Foren, in denen Sie sich anonym austauschen können. Weitere Hinweise finden Sie im Abschnitt "Hilfe für die Familie".

Alle hier genannten Hilfsangebote arbeiten vertraulich und unabhängig vom Betreiber VB Digital N.V. (Crickex Casino). Sie können diese Angebote jederzeit in Anspruch nehmen, auch wenn Sie weiterhin bei anderen Anbietern spielen.

Hilfe für die Familie

Glücksspielprobleme betreffen nicht nur die Spielerinnen und Spieler selbst, sondern auch Partner, Kinder, Eltern und Freunde. Wenn Sie den Verdacht haben, dass eine Ihnen nahestehende Person bei Crickex Casino oder anderen Anbietern ein problematisches Spielverhalten entwickelt hat, können folgende Schritte helfen:

  • Gespräch suchen: Wählen Sie einen ruhigen Moment ohne Zeitdruck. Bleiben Sie respektvoll und sachlich, vermeiden Sie Vorwürfe und Drohungen. Sprechen Sie über konkrete Beobachtungen (z.B. häufiges nächtliches Spielen, finanzielle Engpässe) und Ihre Sorgen.
  • Grenzen setzen: Machen Sie deutlich, dass Sie nicht bereit sind, ständig Schulden zu begleichen oder riskantes Verhalten zu decken. Schützen Sie Ihre eigenen Finanzen (z.B. getrennte Konten, klare Absprachen).
  • Unterstützung anbieten - keine Kontrolle: Ermutigen Sie die betroffene Person, professionelle Hilfe und die Schutzinstrumente (Limits, Auszeiten, Selbstausschluss) zu nutzen. Vermeiden Sie jedoch heimliche Überwachung oder eigenmächtige Eingriffe in Konten.
  • Eigene Hilfe suchen: Auch Angehörige brauchen Unterstützung. Nutzen Sie Beratungsstellen, um Ihre Situation zu besprechen und mögliche Strategien zu entwickeln.

Ressourcen für Angehörige:

  • Regionale Suchtberatungsstellen (z.B. über www.gluecksspielsucht.de oder www.dhs.de erreichbar) mit speziellen Angeboten für Angehörige.
  • Telefonberatung der BZgA (0800 1 37 27 00, anonym, Stand: 2025), bei der auch Angehörige Unterstützung erhalten.
  • Selbsthilfegruppen wie "Gam-Anon" oder andere Gruppen für Angehörige von Menschen mit Suchterkrankungen, teils mit Online-Meetings und Foren.
  • Online-Foren und Chats, die von seriösen Trägern oder Selbsthilfeorganisationen betrieben werden, in denen Angehörige Erfahrungen austauschen können.

Wenn Sie das Gefühl haben, dass die Situation psychisch sehr belastend ist, zögern Sie nicht, psychotherapeutische Hilfe in Anspruch zu nehmen. Ihre eigene Stabilität ist eine wichtige Grundlage, um der betroffenen Person auf Dauer helfen zu können.

Engagement des Betreibers

Crickex Casino wird von VB Digital N.V. mit Sitz in Curacao betrieben (Handelsregisternummer 151943) und arbeitet unter einer Sub-Lizenz von Gaming Curacao (Lizenznummer GLH-OCCHKTW0712302019, Validierung möglich über https://verification.gaming-curacao.com/validate/, Stand: Januar 2025). Der Betreiber ist sich der Risiken von Glücksspielsucht bewusst und hat interne Maßnahmen implementiert, um problematisches Spielverhalten zu reduzieren, auch wenn keine deutsche GGL-Lizenz und kein Anschluss an das OASIS-Sperrsystem besteht.

Interne Risikokontrollen und Verhaltensanalyse

  • Überwachung von Spielmustern: Der Betreiber kann Daten wie Einsatzhöhe, Einzahlungsfrequenz, Spielzeiten und Verluste analysieren, um mögliche Risikomuster zu erkennen (z.B. starke Erhöhungen der Einsätze in kurzer Zeit, sehr lange Spielsitzungen, häufige Stornierungen von Auszahlungen).
  • Warnhinweise und Informationen: In Fällen auffälligen Spielverhaltens kann Crickex Casino Warnhinweise einblenden, Hinweise auf Limits, Auszeiten und Selbstausschluss geben und auf externe Hilfsangebote verweisen.
  • Temporäre Maßnahmen: Wenn ein erhebliches Risiko für den Spieler vermutet wird, kann der Betreiber nach eigenem Ermessen Maßnahmen ergreifen, z.B. vorübergehende Einsatzbeschränkungen, temporäre Sperren oder das Anfordern zusätzlicher Informationen, um den Spielerschutz zu verbessern.

Kontaktaufnahme durch den Support bei Risikomustern

Unter bestimmten Bedingungen darf der Kundensupport von Crickex Casino aktiv Kontakt mit Ihnen aufnehmen, wenn Anzeichen eines erhöhten Risikos bestehen. Dazu können insbesondere gehören:

  • auffällige oder sprunghafte Erhöhungen der Einzahlungen und Einsätze über einen kurzen Zeitraum,
  • häufige Nutzung der Funktionen zur Aufhebung von Limits, sofern technisch zulässig,
  • Hinweise von Dritten (z.B. Angehörigen), dass Sie möglicherweise ein problematisches Spielverhalten entwickelt haben,
  • Häufung von Beschwerden, Rückbuchungen (Chargebacks) oder Zahlungsproblemen,
  • Anhaltspunkte für die Nutzung des Angebots durch Minderjährige.

Im Rahmen dieser Kontaktaufnahme kann der Support:

  • Sie auf Risiken hinweisen und Ihnen empfehlen, Limits, Pausen oder einen Selbstausschluss einzurichten,
  • Informationen über externe Beratungsstellen und Hilfsangebote bereitstellen, insbesondere für Spieler aus Deutschland,
  • in gravierenden Fällen eigenständig Schutzmaßnahmen ergreifen (z.B. vorübergehende Kontosperre), wenn dies zur Gefahrenabwehr erforderlich erscheint.

Transparenz- und Risikohinweis (DE-spezifisch, Stand: 2025): Die Eigentümerstruktur von VB Digital N.V. ist nach den vorliegenden Informationen nicht umfassend transparent offengelegt. Zudem besteht kein direkter rechtlicher Durchgriff deutscher Behörden auf den Betreiber in Curacao, wodurch die Durchsetzung von Spielerschutzansprüchen im Insolvenz- oder Streitfall erschwert sein kann. Crickex Casino empfiehlt daher ausdrücklich, die bereitgestellten Schutzinstrumente proaktiv zu nutzen und sich bei Bedarf an unabhängige Beratungsstellen zu wenden.

Updates

Die Regeln und Instrumente zum verantwortungsvollen Spielen bei Crickex Casino können sich ändern, insbesondere aufgrund von Anpassungen der Lizenzbedingungen in Curacao, technischer Weiterentwicklungen oder Änderungen in den rechtlichen Rahmenbedingungen in Deutschland und anderen Ländern (Stand: 2025). Um über Änderungen informiert zu bleiben, werden folgende Kommunikationswege genutzt:

  • Website: Wichtige Änderungen werden auf der Responsible-Gaming-Seite unter https://crickex-game.com/responsible-gaming und ggf. im Footer oder in Pop-up-Hinweisen auf der Startseite veröffentlicht.
  • E-Mail: Sofern Sie dem Erhalt von E-Mails zugestimmt haben, kann Crickex Casino Sie über relevante Änderungen, neue Schutzinstrumente oder aktualisierte AGB per E-Mail informieren.
  • In-Konto-Benachrichtigungen: Wichtige Hinweise können nach dem Login in Ihrem Spielerkonto als Nachricht oder Banner angezeigt werden.

Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu prüfen und die Ihnen zugehenden Mitteilungen sorgfältig zu lesen. Im Falle von Widersprüchen oder Unklarheiten gelten stets die jeweils aktuellen Allgemeinen Geschäftsbedingungen und gesetzlichen Bestimmungen.

Letzte Aktualisierung dieser Seite: 06.11.2025

Kontakt & Feedback

Wenn Sie Fragen zu den Inhalten dieser Seite, zu den verfügbaren Schutzinstrumenten oder zu Ihrem persönlichen Spielverhalten bei Crickex Casino haben, sollten Sie den Kundensupport des Betreibers kontaktieren und deutlich angeben, dass es um "Verantwortungsvolles Spielen" geht.

  • E-Mail: Sofern in Ihrem Konto oder im Hilfe-/Support-Bereich von crickex-game.com eine spezifische E-Mail-Adresse für verantwortungsvolles Spielen angegeben ist, nutzen Sie bitte diese. Ist keine spezielle Adresse ausgewiesen (Stand: 2025), wenden Sie sich über die allgemeine Support-E-Mail, die im Hilfe- oder Kontaktbereich der Website genannt wird, an den Betreiber und kennzeichnen Sie Ihre Anfrage im Betreff als "Responsible Gaming".
  • Telefon: Falls im Support- oder Kontaktbereich von crickex-game.com eine Telefonnummer für Kundenservice angegeben ist, können Sie diese nutzen und im Gespräch ausdrücklich angeben, dass Sie mit der Abteilung für verantwortungsvolles Spielen sprechen möchten. Eine spezielle Durchwahl für Responsible Gaming ist in den vorliegenden Daten nicht veröffentlicht (Stand: 2025).
  • Feedbackformular: Soweit auf der Website ein Kontakt- oder Feedbackformular bereitgestellt wird, können Sie dieses verwenden, um Anregungen, Beschwerden oder Selbstkontroll-Anfragen (z.B. Wunsch nach Limitanpassung oder Selbstausschluss) zu übermitteln. Geben Sie dabei klar an, dass es sich um ein Anliegen zum Thema "Verantwortungsvolles Spielen" handelt.

Bitte beachten Sie, dass der Support von Crickex Casino keine medizinische oder psychotherapeutische Behandlung ersetzen kann. Für eine fundierte Diagnose und Behandlung von Glücksspielsucht wenden Sie sich an Ärztinnen/Ärzte, psychologische Psychotherapeutinnen/Psychotherapeuten oder spezialisierte Suchtberatungsstellen in Deutschland. Nutzen Sie bei akuter seelischer Krise umgehend lokale Notdienste oder Krisentelefone.